SERVICE CLIENTÈLE

Ne cherchez plus, vos réponses sont ici. Vous pouvez nous contacter via le courriel ci-dessous, ou simplement nous envoyer un message via la fonction messagerie sur Facebook. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant Westin Fishing, nos produits ou tout simplement si vous recherchez des conseils sur le choix du bon équipement, nous sommes là pour vous. Quel que soit le moyen de communication, nous ferons de notre mieux afin de répondre aussi rapidement que possible !

Contact
Fairpoint Outdoors A/S
Gydevang 4
3450 Allerød
Denmark

Téléphone: +45 48 10 38 00
E-mail:info@westin-fishing.com
Cliquez ici pour nous contacter via Facebook

Horaires d’ouverture:
Lundi à Jeudi: 9:30 - 16:00
Vendredi: 9:00 - 14:00

Conditions générales de vente et informations sur les commandes
L’ensemble de notre gamme n’est pas disponible à la commande via notre site web https://www.westin-fishing.com/.
Toutefois, il est possible de commander notre gamme de produits Vêtements & Accessoires. Si vous souhaitez commander nos autres produits, nous passons directement chez nos revendeurs magasin ou VPC à travers le monde.
Vous pouvez retrouver les revendeurs magasin ou VPC grâce à notre carte Où Acheter. Attention, car tous les points de vente n’ont pas l’intégralité des produits de nos gammes.

Confirmation de commande et informations sur les livraisons
Quand vous commandez chez Westin Fishing vous recevrez un courriel de confirmation de votre commande.
La commande est définitive et ne vous engage qu’à partir de l’instant où vous recevez une confirmation avec facture ou une facture. Si des produits ne sont pas en stock, vous recevrez un courriel à ce sujet dans les meilleurs délais.
Toutes les commandes seront expédiées à partir de notre entrepôt de stockage, situé au Danemark à l'adresse indiquée ci-dessus. Les frais d'expédition varient en fonction de l'endroit où le colis doit être envoyé.
Lors d'un prépaiement par carte de crédit ou équivalent, les frais d'expédition exacts seront indiqués à l’étape du paiement avant que vous ne complétiez votre commande.

Retours
Les Vêtements et Accessoires achetés sur www.westin-fishing.com peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis. Si vous souhaitez retourner votre colis, il vous suffit de suivre les instructions de l'étiquette de retour qui est incluse dans votre colis.
Les articles doivent être retournés inutilisés et accompagnés de toutes les étiquettes d’origine et/ou emballages d'origine.
Westin Fishing ne rembourse pas les frais d'expédition liés aux articles retournés à moins que le problème soit lié à un défaut de fabrication ou toute autre raison relevant de la garantie.

Gaantie et réclamations
Si certains de vos articles achetés sur www.westin-fishing.com présentent un défaut de fabrication ou des matériaux utilisés, ou si nos produits ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous vous invitons à nous contacter.
De cette façon, ensemble, nous pouvons trouver la meilleure solution pour corriger le problème !